من الخدمات المهمة التي تقدمها العتبة الحسينية في الزيارات والمناسبات الدينية هي خدمة ايجاد المفقودين والتي تتمثل بمركز المفقودين الرئيسي التابع للعتبة وموقعه الحالي شارع الشهداء .
حدثنا السيد مدير المركز الحاج زكي جاسم المنكوشي عن طبيعة العمل في هذا المركز مشكوراً ان دوام المركز الرئيسي وبقية الاقسام الفرعية على مدار 24 ساعة مقسمة على وجبتين عمل الاولى من الساعة 7 صباحا الى الساعة 9 مساء والثانية من الساعة 9 مساءاً الى الساعة 7 صباحا ، و تتكون وحدات المركز الفرعية من :
•    وحده الادارة
•    وحده الاتصالات
•    وحده الانترنيت
•    وحده النداءات الصوتية
•    وحده تنظيم المراكز والمفقودين
•    خدمه المفقودين
•    إيصال المفقودين
•    تسجيل الاسماء والمفقودين
•    الوحدة النسوية (الزينبيات) تم انشائها حديثاً وعملها تسجيل اسماء المفقودات و تنظيم الاخوات المفقودات . 
وهناك ايضاً التنسيق الالكتروني و الصوتي بين المراكز الرئيسي وباقي مراكز المفقودين في العتبتين المقدستين و مركز ما ببن الحرمين الشريفين كما وهناك تنسيق آخر بين مركز وحدة الزائرين وقناة كربلاء الفضائية يقوم على عمل فيلكسات و إعلانات و توصيات الزائرين و توجيههم على متابعه أطفالهم و اعطائهم ارقام تليفونات الإباء و الأمهات ليتمكنوا من الاتصال بذويهم عند الفقدان .

اعداد وتصوير : علي العارضي